BH
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
MOST COMMON QUESTIONS AND ANSWERS
General Questions
Products Inquiries
My Account
Payments
Delivery
Orders inquiries
General Questions
Q: كيف يمكنني تقديم طلب وتثبيته؟

- لتتمكن من عرض تاريخ طلباتك السابقة بأي وقت يمكنك إنشاء حساب من خلال الرابط التالي على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك الاستمتاع بتجربة التسوق نفسها عند تسجيل الخروج كضيف:

https://www.sporter.com/ar-ae/customer/account/login/referer/

- افتح صفحة المنتج الذي تريد، ثم اختر النكهة والحجم المطلوبين وبعدها انتقل إلى صفحة عربة التسوق. (يمكنك البحث عن المنتجات التي تحتاجها عن طريق كتابة اسمها في شريط البحث أعلى الصفحة أو تصفح التبويبات المختلفة على الصفحة الرئيسية واختيار العلامة التجارية / المنتج المطلوب).

- بمجرد دخولك إلى صفحة عربة التسوق، قم بمراجعة طلبك ثم انتقل إلى زر الخروج

- املأ "معلومات الشحن" والتي تطلب منك تعبئة عنوانك بالكامل، وطريقة الشحن والدفع المناسبتين لك، واملأ المتبقي من المعلومات المطلوبة ثم انقر على "تثبيت الطلب".

Q: هل يمكنني إزالة أو إضافة أو تغيير بعض المنتجات في طلبي بعد ثبيته؟

لسوء الحظ لا يمكننا تعديل أي طلب بعد تثبيته. ولكن يمكنك الاتصال بنا لإلغاء طلبك حتى تتمكن من تقديم طلب جديد.

Q: وصلني طلبي بالوقت المحدد، إلا أن بعض الأصناف كانت متضررة/مفقودة، ما الذي يمكنني فعله؟

اتصل بنا وأخبرنا فنحن هنا للمساعدة. يمكنك الاتصال بنا وسنتأكد من أن نصلح الخطأ ونتأكد من أنك راضٍ عن الخدمة.

Q: ما هي ساعات عمل متجر سبورتر؟

محل مارينا مول – أبو ظبي

- ساعات العمل في ايام الاسبوع: 10 صباحًا - 10 مساءً

- ساعات العمل في عطلة نهاية الأسبوع: 10 صباحًا - 12 صباحًا

بينوس جيم – دبي شوب

- ساعات العمل من الاثنين إلى السبت من 5 صباحًا إلى 12 صباحًا

- ساعات العمل يوم الأحد 5 صباحًا - 10 مساءً

Q: لقد تواصلت معكم عبر البريد الإلكتروني؛ وقد استلمت بعدها رقم تذكرة ماذا تعني هذه التذكرة؟

رقم التذكرة هو رقم مرجعي يمكنك استخدامه لمتابعة استفساراتك. فنحن نتلقى بريدك الإلكتروني كتذكرة في نظامنا من أجل تزويدك بخدمة عملاء احترافية ومتابعة وحل مشكلتك بسهولة.

Q: كيف يمكنني أن أبقى مطّلع على أحدث عروض سبورتر؟

يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا عن طريق إضافة بريدك الإلكتروني إلى المربع الأصفر أسفل كل صفحة على موقع Sporter.com، كما يمكنك متابعة صفحاتنا في وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة أدناه للاطلاع على أحدث عروضنا: - فيسبوك: Sporter.com، - انستاغرام: Sportercom، - تويتر: @sportercom

Q: كيف يمكنني الحصول على كوبون خصم؟

بمجرد توفر كود الخصم فإننا نعلن عن ذلك على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وفي نشرتنا الإخبارية حتى تتمكن من الاستفادة منه.

Q: هل يوجد حد أدنى لمدة الصلاحية يضمنه موقعكم؟

يضمن موقع Sporter.com أن أقل مدة لتاريخ انتهاء المنتجات لا تقل عن شهر واحد حتى انتهاء الصلاحية. علما اننا نضمن لكم جودة عالية لمنتجاتنا.

Q: هل يوجد حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكنني إضافتها إلى سلة مشترياتي بالطلب الواحد؟

يسمح لك بطلب 5 منتجات كحد أعلى للطلب الواحد، بحيث لا يزيد عدد المنتجات من الصنف نفسه (نفس النكهة ونفس الحجم) عن منتجين.

يسمح لك القيام بطلب واحد كل 21 يوم بنفس أسم المستخدم. إذا كنت ترغب بالقيام بأكثر من عملية شراء خلال 21 يوم، يمكنك تغيير أسم المستخدم لتفادي أي إجراءات أو رسوم جمركية إضافية.

Q: كيف يمكنني الاتصال بفريق خدمة العملاء في سبورتر؟

يمكنك التواصل معنا خلال 7 أيام في الأسبوع من الساعة 8:00 صباحاً - 9:00 مساءً بتوقيت البحرين من خلال القنوات التالية:

الإيميل: [email protected]

الهاتف: +97148830300

أو من خلال قنواتنا على مواقع التواصل الاجتماعي

Q: هل لسبورتر أي محلات تجارية أو صالات عرض؟

تقع جميع متاجرنا في الإمارات العربية المتحدة. حيث يوجد لدينا متجر في مارينا مول - الطابق الأول، أبو ظبي. وفرعنا في دبي (القوز) داخل بينوس جيم. يمكنك الطلب إلى البحرين مباشرة على موقعنا الإلكتروني ويمكنك استلامه في غضون 4-5 أيام عمل.

Q: هل هناك أي قيود على كمية المنتجات في سلة التسوق / الطلب؟

يمكن لطلبك أن يصل قيمة أقصاها 101 دينار بحريني.