الأسئلة والأجوبة الأكثر تكرارا

1-     أولاً عليك القيام بإنشاء حساب على الموقع عن طريق الرابط التالي:

www.sporter.com/en-sa/customer/account/login/referer/

2-     قم بفتح صفحة المنتج الذي ترغب بشرائه عن طريق الضغط على صورته من الصفحة الرئيسية، تصفح الموقع أو أبحث عن المنتج باستخدام الاسم من خلال صندوق البحث في أعلى الصفحة وقم بإضافته لسلة الشراء.

3-     قم بالذهاب لصفحة سلة الشراء، تأكد من الطلب وقم بالضغط على "استمر لعملية لدفع".

4-     يمكنك الآن اختيار طريقة الشحن والدفع التي تناسبك ومن ثم تعبئة معلوماتك وتكرير الطلب.

لسوء الحظ، لا يمكنك القيام بالتغيير على الطلب بعد القيام بأمر الشراء، لكن يمكنك إلغاء طلبك وتسجيل طلب جديد.

تواصل معنا الآن، يمكنك دوماً الحصول على الأجوبة والحلول من خلال فريق خدمة العملاء.

من السبت إلى الخميس 12:00 ظهرا – 6:00 مساء و من 8:00 مساء – 2:00 صباحا

يوم الجمعة: 2:00 ظهرا – 6:00 مساء و من 8:00 مساء – 10:00 مساء

نعم، يوجد لدينا متجر لبيع المكملات الغذائية، يقع في مدينة أبو ظبي، شارع حمدان، مبنى زيروكس، بالقرب من Emax. (يمكنك الضغط هنا لإظهار خريطة الموقع). إذا كنت تقطن في أي بلد آخر، يمكنك الطلب عبر موقعنا الإلكتروني ليتم إيصال طلبك إليك.

حالياً، تشمل خدمات التوصيل من سبورتر كلاً من الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، سلطنة عُمان، الكويت، لبنان والأردن.

إنطلاقاً من سعينا الدائم لتقديم أفضل الخدمات إليك وحرصاً منا على الرد على استفساراتك في أسرع وقت ممكن، يقوم النظام بفتح تذكرة دعم فني، مما يسهل عملية متابعة مشكلتك وإيجاد حل لها تبعاً لأعلى المعايير. رقم التذكرة هو رقم مرجعي يميز تذكرتك ويسهَل الوصول إليها وبالتالي إجابة استفساراتك وحل مشكلتك بشكل أسرع.

• الإمارات العربية المتحدة: لا يوجد حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكنك شراؤها او حد لقيمة الطلب.

• المملكة العربية السعودية:

-          يُسمح لك بإضافة 5 منتجات كحد أقصى إلى سلة مشترياتك للطلب الواحد.

-          يُسمح لك بإضافة 3 منتجات كحد أقصى من نفس النوع ونفس النكهة.

-          اجمالي قيمة الطلب يجب ان لا يتجاوز 1000 يال سعودي

• دول أخرى: يُسمح لك بإضافة 6 منتجات كحد أقصى إلى سلة شرائك بالطلب الواحد.

يمكنك الإشتراك بخدمة نشرة الموقع المتواجدة في أدنى الصفحة الرئيسية وكتابة بريدك الإلكتروني في مربع "أنضم إلينا" لتصلك آخر العروض على البريد الإلكتروني كما يمكنك متابعة صفحاتنا التالية على مواقع التواصل الإجتماعي:

   - Facebook: Sporter.com

   - Instagram: Sportercom

   - Twitter: @sportercom

يمكنك متابعتنا على صفحاتنا على مواقع التواصل الإجتماعي للإستفادة من كوبونات الخصم عند توفرها.

يضمن موقع سبورتر حصولك على مدة صلاحية بحد أدنى 1 شهر حتى تاريخ الإنتهاء لجميع المنتجات .

يسمح لك بطلب 5 منتجات كحد أعلى للطلب الواحد، بحيث لا يزيد عدد المنتجات من الصنف نفسه (نفس النكهة ونفس الحجم) عن منتجين.

يسمح لك القيام بطلب واحد كل 21 يوم بنفس أسم المستخدم. إذا كنت ترغب بالقيام بأكثر من عملية شراء خلال 21 يوم، يمكنك تغيير أسم المستخدم لتفادي أي إجراءات أو رسوم جمركية إضافية.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء السبت - الخميس من الساعة 7:00 صباحاً – 8:00 ليلاً بتوقيت الأردن، من خلال القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف :6 200 5775 962  

أو من خلال إحدى قنوات التواصل الاجتماعي.