SA

سياسة الإرجاع والتبديل للملابس والإكسسوارات

شروط الإرجاع

•يمكن للزبائن طلب إرجاع منتجاتهم خلال فترة أقصاها 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

•على المنتج أن يكون في حالته الأصلية مع إبقاء بطاقات الأسعار، ويجب إرجاع الأحذية في صناديقها الأصلية.

شروط استرداد القيمة المالية للمنتج

1.لا يمكن استرداد القيمة المالية للمنتجات التي تم دفع قيمتها عند الاستلام، إلا عن طريق إضافة القيمة على رصيد الزبون في حسابه على الموقع، والتي يمكن الدفع عبرها عند شراء المنتجات من الموقع. ستخضع أي عمليات شراء في المستقبل لإجراءات ورسوم الشحن ذاتها إن وجب الأمر ذلك.

2.في حال الدفع عبر البطاقة الائتمانية، تحول القيم المالية المدفوعة إلى البطاقة الائتمانية ذاتها التي تم الدفع بها عند شراء المشتريات التي يرغب الزبون في إرجاعها.

3.لن تُرد رسوم الشحن، ورسوم الدفع عند الاستلام، و/أو الرسوم الجمركية المتكبدة. إلا أن رسوم ضريبة القيمة المضافة (VAT) سترد عند إرجاع المنتج.

4. يمكن إضافة القيمة المالية على رصيدك في سبورتر عند موصول المنتج الذي تم إرجاعه لمنشآتنا وسيظهر الرصيد في حساب العميل خلال 12 ساعة.

5. يمكن إتمام عملية تحويل الأموال إلى البطاقة الائتمانية عند وصول المنتج الذي تم إرجاعه لمنشآتنا، إلا أن ظهور المبلغ في كشف حساب بطاقة الائتمان قد يستغرق 14 يومًا، تبعا لإجراءات بنك الزبون.

استثناءات المنتجات المرجعة

تستثنى مجموعة من المنتجات من خدمة الإرجاع والتبديل لأغراض صحيّة، حيث لا يمكن استبدال المنتجات التالية أو إرجاعها: الأدوات التكنولوجية القابلة للارتداء، وملابس السباحة، وسدادات الأذن، والنظارات، والمجاذيف/ الزعانف الخاصة بالسباحة، والحمالات الرياضية، والجوارب، والقفازات، وأعصبة الأيدي، والضمادات، والنعال الداخلي، والمناشف، والأحصرة، وغيرها من المنتجات المشابهة. لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي تأتي في عبوات محكمة الإغلاق.

معلومات إضافية

  1. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء في حال رغبتك في إعادة المنتج على البريد الإلكتروني التالي: [email protected] وذكر اسم المنتج ورقم الطلب المرد إرجاعه خلال 14 يوم من استلام المنتج.
  2. يرجى إرسال صورة للمنتج مع بطاقة السعر والصندوق المنتج الأصلي.